des TurmX – Der Kletterturm, vertreten durch den Betreiber: HB Kletterwelten GmbH, Kurfürstenstraße 58-60, 50321 Brühl, (im Nachfolgenden kurz „Betreiber“ genannt)

Bestätigung der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mit dem Ausfüllen der Einverständniserklärung bestätigt der Teilnehmer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und mit diesen vorbehaltlos einverstanden ist.
Bei minderjährigen Teilnehmern muss der Sorgeberechtigte/aufsichtsverpflichtete volljährige Begleiter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchlesen und mit dem minderjährigen Teilnehmer besprechen.
Der Sorgeberechtigte/aufsichtsverpflichtete volljährige Begleiter ist für die Einhaltung der AGB durch die ihm anvertrauten Minderjährigen allein verantwortlich.

Allgemeine Voraussetzungen
Die verschiedenen Parcours erfordern unterschiedliche Voraussetzungen:
· Parcours 1 und 2: Mindestalter 8 Jahre
· Parcours 3: Mindestalter 12 Jahre
· House-Running: Mindestalter 12 Jahre
· Freefall: Mindestalter 16 Jahre
· FreeJump: Mindestalter 16 Jahre

Ausschlussfaktoren für eine Begehung der Parcours:
· Personen mit physischen oder psychischen Beeinträchtigungen, die bei der Begehung der Parcours eine Eigengefahr und/oder eine Gefahr für andere Personen darstellen könnten
· Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen, Medikamenten oder anderer Substanzen, die die Aufmerksamkeit und Reaktion beeinflussen
· Schwangere, frisch operierte Personen, Herzkranke, Epileptiker, usw.

Benutzung des Klettersteigs/House-Running durch Minderjährige
Für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren gilt:
· Kinder und Jugendliche unter 12 Jahren dürfen den Klettersteig / Houserunning nur in Begleitung eines Sorgeberechtigten/ aufsichtsverpflichteten volljährigen Begleiters (vor Ort anwesend sein) besuchen.
· Kinder und Jugendliche ab 12 Jahren dürfen den Klettersteig / Houserunning allein besuchen, müssen in diesem Fall aber eine entsprechende Einverständniserklärung der Sorgeberechtigten vorlegen.
· Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ist die Benutzung des Freefall nicht gestattet.
Das entsprechende Formular erhalten Sie als Download:

Sicherheitsanweisungen
· Jeder Besucher bekommt vor Begehen des Klettersteig / House-Running / FreeFall / FreeJump die Ausrüstung angelegt. Dies erfolgt ausschließlich durch unser Personal.
Ein eigenmächtiges Öffnen, Ablegen oder Ändern der Ausrüstung ist strengstens untersagt!
· Der Klettersteig / House-Running / FreeFall / FreeJump darf mit der ausgeliehenen Ausrüstung nicht verlassen werden. Eine Weitergabe der ausgeliehenen Ausrüstung an andere Personen ist nicht gestattet.
· Vor dem Klettern / Houserunning / FreeFall / FreeJump erhält jeder Besucher eine theoretische und praktische Einweisung durch unser Personal. An dieser Einweisung ist zwingend teilzunehmen. Falls der Besucher nach dieser Einweisung sich nicht in der Lage fühlt, diese Anweisungen korrekt zu befolgen, muss er auf das Klettern / Houserunning / Freefall / FreeJump verzichten.
· Zu keinem Zeitpunkt darf der Teilnehmer im Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump ungesichert sein!
· Jedes Element zwischen den Plattformen darf nur von jeweils einer Person benutzt werden. Auf den Plattformen dürfen sich maximal zwei Personen gleichzeitig aufhalten.
· Im gesamten Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump gilt das Prinzip „Jeder achtet auf Jeden“. Das heißt, alle Teilnehmer sind dazu angehalten, aufmerksam und rücksichtsvoll gegenüber anderen Teilnehmern
zu agieren und bei Bedarf (z.B. gegenüber Kindern) Hilfestellung zu leisten.

Eigenverantwortung
Die Benutzung des Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump einschließlich aller Einrichtungen ist mit Risiken verbunden und erfolgt auf eigenes Risiko und Gefahr, unbeschadet der Verpflichtungen des Betreibers,
die Einrichtung in einem verkehrssicheren Zustand zu erhalten. Allen Anweisungen des Personals ist unbedingte Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen diese Anweisungen kann der Besucher
umgehend des Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump verwiesen werden. Eine Rückerstattung des bezahlten Eintrittspreises erfolgt in diesem Fall nicht.

Schließung des Klettersteig/House-Running
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Betrieb aus sicherungstechnischen Gründen (z. B. Sturm, Gewitter, Feuer, Niederschlag, etc.) einzustellen.
Der Eintritt wird in diesen Fällen nicht zurückerstattet.

Zahlungsbedingungen
Die Benutzung des Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump ist nur während der Öffnungszeiten und mit Besitz einer gültigen Eintrittskarte, sowie nach Einweisung durch das Personal des Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump gestattet.
Die Bezahlung des Eintrittspreises erfolgt vor der Nutzung des Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump in bar beim Personal oder durch eine Onlinebuchung per ausgewähltem Zahlungsmittel. Es besteht die Möglichkeit, über unsere Homepage Gutscheine zu kaufen. Erlebnisgutscheine müssen vor der Buchung eingelöst werden. Bei einem Wertgutschein, erhalten sie einen Gutschein code innerhalb von 72 Stunden per Mail. Es gelten die Eintrittspreise des an der Kasse befindlichen Aushangs zzgl. Vorverkaufsgebühren (inklusive aller Abwicklungskosten).
Bei unsachgemäßer Behandlung der zur Verfügung gestellten Ausrüstung (z.B. mutwillige oder durch Nachlässigkeit hervorgerufene Verschmutzung oder Beschädigung) behält sich der Betreiber vor, die Kosten der Reinigung oder der Reparatur dem verursachenden Teilnehmer bzw. den Sorgeberechtigten in Rechnung zu stellen.

Reservierungen
Reservierungen für Einzelpersonen und Gruppen können persönlich, telefonisch, sowie per E-Mail vorgenommen werden.
Die Reservierung gilt als verbindlich, sobald sie von einem Mitarbeiter des Betreibers persönlich, telefonisch oder per e-mail bestätigt wurde.
Bei verspätetem Eintreffen ist der Betreiber berechtigt, die reservierten Gurte an andere Gäste herauszugeben. Der Reservierungsanspruch verfällt bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten.
Die bei der Reservierung angegebene Personenzahl ist für die Rechnungsstellung bindend.
Bis 48 Stunden vor dem reservierten Termin kann die angegebene Personenzahl persönlich, telefonisch oder per E-Mail geändert werden.
Aus Kulanzgründen kann der Betreiber für unvorhergesehene Fälle, z.B. kurzfristige Erkrankungen, eine Personenzahl-Änderung in einer max. Höhe von 10% der reservierten Personenzahl anerkennen.

Umbuchungen / Stornierungen
Im Falle einer Umbuchung oder Stornierung, berechnen wir für den Umbuchungs- Stornierungsvorgang eine Pauschale von 15€. Diese wird je nach Vereinbarung  per Rechnung zugestellt und nach erfolgreichem Zahlungseingang durchgeführt oder am Buchungstag an unserer Kasse per EC oder in Bar kassiert.

Schlecht-Wetter-Versicherung
Unsere Schlecht-Wetter-Versicherung kann während des Reservierungsvorgangs hinzugefügt oder innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Terminreservierung nachgebucht werden. Eine Hinzufügung nach dieser Frist ist ausgeschlossen. Durch diese Option haben Sie die Möglichkeit, Ihren reservierten Termin bis zu 6 Stunden vor Eventbeginn ohne jegliche Begründung zu verändern. Bitte nutzen Sie hierfür die „Buchung bearbeiten“-Funktion auf Ihrem Ticket.

Haftungsbegrenzung
Der Betreiber haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Personenschäden.
Für höhere Gewalt sowie für Mängel, die auch bei Einhaltung der üblichen Sorgfalt nicht sofort erkannt werden, haftet der Betreiber nicht.
Für die Zerstörung, Beschädigung oder das Abhandenkommen der in der Einrichtung eingebrachten Sachen sowie für entstandene Sach- oder Vermögensschäden wird ebenfalls keine Haftung übernommen.

Sonstiges
· Lange Haare müssen zur Vermeidung von Unfällen zusammengebunden werden. Piercings und Schmuck, welcher nach Einschätzung des Personals zu Unfällen führen können, müssen abgedeckt oder entfernt werden.
· Handys, Kameras, Schlüssel etc. sind so zu verwahren, dass ein Herabfallen sicher vermieden wird.
· Im Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump besteht striktes Rauchverbot!
· Der Betreiber behält sich das Recht vor, in der gesamten Anlage des Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump Foto-, Film- oder Webcam-Aufnahmen zu Informations- oder Werbezwecken vorzunehmen.
Sollte ein Teilnehmer hiermit nicht einverstanden sein, hat er dies dem Betreiber vor Nutzung des Betreibers ausdrücklich mitzuteilen.
· Das Fertigen von Foto-, Film- oder Webcam-Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers ist in der gesamten Anlage des Klettersteig / Houserunning / FreeFall / FreeJump verboten.
Etwaige Schadensersatzansprüche im Falle von Missachtung behält sich der Betreiber vor.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Geltungsdatum unwirksam oder undurchführbar werden,
so wird dadurch die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 30.01.2020.