Unsere Spielshows dauern in der Regel 2 Stunden für Schüler & Vereine sowie Kindergeburtstage. Alle anderen Kategorien wie Freunde & Familie, B2B und ähnliche Gruppenformate dauern 2,5 Stunden – inklusive Begrüßung, Einführung und Siegerehrung am Ende.

Wenn ihr zeitlich eingeschränkt seid, sprecht bitte direkt zu Beginn mit eurer Spielleitung. In vielen Fällen finden wir eine gute Lösung.

Mit dem Auto: ca. 20 Minuten von Köln Innenstadt, Parkplätze sind direkt vor Ort vorhanden.

Mit der Bahn: Regionalbahn bis Brühl, anschließend ca. 10 Minuten zu Fuß.

Mit der Straßenbahn: Linie 18 aus Köln oder Bonn bis Brühl Nord, von dort ca. 5 Minuten Fußweg.

Ja — bei TurmXGames ist jede Person Teil des Teams und darf aktiv mitspielen. Sollte jemand aus gesundheitlichen Gründen einzelne Spiele pausieren müssen, kann selbstverständlich ein Teammitglied einspringen.

Bitte seid frühestens 15 Minuten vor eurem Timeslot da – euer GameMaster öffnet euch dann die GameARENA.

Die Events starten immer exakt zur vereinbarten Uhrzeit. Ein früherer Start ist organisatorisch nicht möglich.

Ein später Start geht leider von eurer Spielzeit ab und kann nicht nach hinten verschoben werden.

Buchungen sind grundsätzlich bis 3 Tage vor dem gewünschten Termin möglich.

Für kurzfristigere Anfragen meldet euch bitte telefonisch unter 0172 585 00 55 oder per E-Mail an games@turmx.de. Wir sind immer bemüht, noch eine Lösung zu finden.

Ja, Nachbuchungen sind möglich.

Sollten spontan noch Teilnehmer dazukommen, ist das in der Regel kein Problem – diese werden nach dem Event separat berechnet.

Bitte beachtet: Reduzierungen der Teilnehmerzahl innerhalb von 72 Stunden vor dem Event können leider nicht mehr erstattet werden.

Ihr erhaltet nach der Buchung eine Buchungsbestätigung sowie eine Rechnung, die im Voraus per Überweisung, PayPal oder Kreditkarte zu begleichen ist.

Bei kurzfristigen Terminen benötigen wir einen Zahlungsnachweis, zum Beispiel einen Überweisungsbeleg.

EC- oder Kartenzahlung vor Ort ist natürlich ebenfalls möglich.

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.

Bis 72 Stunden vor dem Event fällt eine Bearbeitungsgebühr von 7,90 € pro Teilnehmer an.

Danach ist eine Erstattung leider nicht mehr möglich.

Tipp: Bucht im Zweifel lieber zunächst etwas weniger Teilnehmer – Nachbuchungen sind meist deutlich einfacher als Stornierungen.

Ein eigener Aufenthaltsraum für Kindergeburtstage steht derzeit nicht zur Verfügung.

Unsere Spielräume sind auf aktive Gruppenerlebnisse ausgelegt.

Kinder ab 10 Jahren können eigenständig spielen. Jüngere Kinder können in Begleitung Erwachsener mitmachen, sofern sie der Herausforderung gewachsen sind.

Das Mitbringen eigener Speisen oder Getränke ist nicht gestattet.

Vor Ort bieten wir eine Getränke-Flatrate für die ganze Gruppe oder Einzelverzehr an. Die Preise werden im Buchungsprozess angezeigt.

Die Abrechnung erfolgt nach dem Event per EC oder Kreditkarte.

Ja – grundsätzlich ist das kein Problem.

Unsere Spiele sind auf Team-Spaß statt Höchstleistung ausgelegt. Falls einzelne Aufgaben nicht angenehm sind, kann jederzeit ein Teammitglied übernehmen.

Lehrkräfte oder Betreuer müssen während des Events anwesend sein, werden aber nur berechnet, wenn sie aktiv teilnehmen.

Nicht wirklich – auch wenn es nach Action aussieht.

Unsere Spiele setzen stärker auf Teamgeist, Geschick und Kommunikation als auf körperliche Leistung.

Wechselkleidung ist normalerweise nicht nötig.

In jedem Spiel sammelt ihr Sterne, die am Ende zusammengerechnet werden.

Eure Spielleitung erklärt das Punktesystem zu Beginn ausführlich.

Zum Abschluss gibt es eine Siegerehrung und meist auch ein Gruppenfoto als Erinnerung.

Ja. Bei stark alkoholisierten Gruppen oder unangemessenem Verhalten behalten wir uns vor, das Event sofort abzubrechen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Unsere TurmXGames-Räume sind derzeit leider nicht barrierefrei zugänglich.

Aus Sicherheits- und Hygienegründen dürfen keine Tiere zu den Events mitgebracht werden.

Ja — auf Wunsch führen wir das Event auch auf Englisch oder weiteren Sprachen durch.

Bitte gebt das möglichst direkt bei der Buchung an.

Ganz normale Freizeit- oder Alltagskleidung reicht völlig aus.

Unsere Spiele sind so konzipiert, dass keine spezielle Ausrüstung notwendig ist.

Zu Beginn erhaltet ihr eine ausführliche Einweisung durch eure:n GameMaster:in. Danach startet euer TurmXGames-Event.

Am Ende folgt eine Siegerehrung mit Gruppenfoto – ein perfekter Abschluss für euer Erlebnis.

Bis zu 100 Personen können gleichzeitig in unseren Arenen spielen.

Bei größeren Gruppen können wir mehrere Teams parallel betreuen – bitte sprecht uns hierzu an.

Nein. Alle Spiele sind sicher gestaltet und werden von erfahrenen GameMaster:innen begleitet.

Der Spaß steht im Vordergrund – nicht das Risiko.